الإجراءات البسيطة مستعصية في وجه المواطنين

سلمية- نزار جمول
اعتبر الكثير من المراجعين لدائرة الشؤون المدنية في مدينة سلمية أن الإجراءات التي تعد بسيطة أضحت مستعصية لأن الروتين أصبح عنوانها الرئيسي، فليس من المعقول أن تعقد الأمور للحصول على بطاقة شخصية وخاصة للمواطنين الذين تحرروا من براثن الإرهاب، مع علم كل المعنيين في هذه الدائرة بأن كل التعليمات التي صدرت عن الحكومة بتقديم كل التسهيلات لكل المواطنين، فكيف إذا كان هؤلاء الذين توقفت حياتهم وهم يقضون أصعب الأوقات والأيام والشهور والسنين في ظل ظلم الإرهاب وعصاباته، وليتحرروا وهم يطمحون لنسيان السنين التي قضوها مخطوفين، هذا الأمل سرعان ما يصطدم بالإجراءات الصعبة في مكاتب أمانة السجل المدني من أجل الحصول على أوراق رسمية تثبت شخصيتهم، وعلى رأسها الهوية الشخصية، ناهيك عن المعاملة السيئة التي يتلقونها من موظفي الدائرة.
وعبر لنا الكثير منهم عن استيائهم من هذه المعاملة، مشيرين إلى أن مراجعاتهم المتكررة للحصول على أوراق رسمية من هذه الدائرة وغيرها في مدينة السلمية أعادتهم للوراء كثيراً، وهم الذين كانوا يأملون من كل الجهات الرسمية تقديم العون والتسهيلات ليبدؤوا حياتهم من جديد وبرؤية جديدة تساعدهم على نسيان الماضي الأليم ، مطالبين المعنيين في محافظة حماة تقديم كل التسهيلات والمساعدة، فحياتهم أضحت متوقفة على هذه الأوراق التي لا تحتاج إلى أكثر من وقت قصير لإنجازها.