مؤشرات تطور النشاط السياحي بالتوازي مع التركيز على التعليم والتدريب السياحي

دمشق – بشار محي الدين المحمد
في جردة حساب جزئية لبعض مؤشرات القطاعات السياحية للعام 2019 ،فقد شهدت أعداد القادمين للقطر بغرض السياحة الدينية ازدياداً بمعدل 24% مقارنة مع نفس الفترة من العام 2018، حيث بلغ عدد الزوار212 ألفاً، قضوا 1.215 مليون ليلة سياحية، أي بزيادة مقدارها 23%، معظمهم من الجنسيات العراقية والباكستانية والهندية والبحرينية والكويتية. وفي ما يتعلق بقطاع التعليم والتدريب والتأهيل السياحي والفندقي فقد تم وضع تطوير هذا القطاع في أولويات وزارة السياحة ضمن خطتها المرسومة حتى العام 2030، حيث تم إصدار قانون الهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي الذي نظم مهامها واختصاصاتها وعزز استقلالها المالي والإداري، والبدء بطباعة المناهج الجديدة للمعاهد التقانية للعلوم السياحية والفندقية بالتعاون مع البرنامج الإنمائي للأمم المتحدة UNDP، وتزويد المدارس الفندقية بكافة مستلزمات التدريب من قبل البرنامج، ورفد المناهج المعتمدة بمنهاج فيديوي داعم لاختصاص الدلالة السياحية يهدف لتعريف الطلاب بأحدث المهارات والتجارب في القطاع السياحي عن بعد.
كما تم إجراء البرامج التدريبية TOT في المدارس المهنية الفندقية والمعاهد التقنية للعلوم السياحية والفندقية بهدف تمكين المدربين والمدرسين فيما يخص استخدام الأساليب الحديثة، وفقاً لما أكده فيصل نجاتي مدير الهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي في تصريح خاص للبعث، وبهدف تطوير مناهج المعاهد التقانية للعلوم السياحية والفندقية تم تعديل الخطة الدراسية بالتعاون مع المجلس الأعلى للتعليم التقاني.
كما أكد نجاتي على أهمية التعاون مع قطاع التدريب السياحي الخاص بوصفه شريكاً أساسياً للعام، حيث تم بالتعاون مع مؤسسة الآغا خان تنفيذ برنامج تدريبي باختصاص الاستقبال والمكاتب الأمامية في محافظات حلب، واللاذقية، وطرطوس، كما تم تنفيذ دورة تخصصية للمدربين في المعهد التقاني للعلوم السياحية والفندقية اختصاص مطبخ وحلويات في طرطوس، بالإضافة إلى دورة للمهندسين والمدرسين في برنامج التشغيل الإلكترونية (أماديوس، والأوبرا)، ودورة لمديري المعاهد بالتعاون مع المجلس الأعلى للتعليم التقاني بكل ما يتعلق بالخطة الدراسية وأحكام اللائحة الداخلية للمعاهد، إضافة لدورات تدريبية في مجال الصحة والسلامة الغذائية للعاملين بالمنشآت السياحية في دمشق وحلب، ودورة استقبال ومكاتب أمامية لطلاب السنة الثالثة والرابعة لكلية السياحة بدمشق تنفيذاً لاتفاقية التعاون بين وزارة السياحة وجامعة دمشق، كما تم تنفيذ دورات إدارة مكاتب سياحة وسفر وقطع تذاكر طيران في دمشق وحلب واللاذقية، إلى جانب إقامة دورة تجديد ترخيص وتصنيف للأدلاء السياحيين بالسويداء، ودورة للأدلاء السياحيين في حمص بمشاركة /73/ متدرباً، كما تم تنفيذ دورات (إدارة الفنادق، قطع تذاكر طيران، تجديد ترخيص وتصنيف الأدلاء السياحيين المرخصين سابقاً، ترخيص مهنة الدلالة السياحية)، وكذلك المشاركة بمعرضي التعليم والتدريب في دمشق وفرص العمل في حلب.
وبلغ عدد الطلاب المقبولين لعام 2019-2020 في المدارس المهنية الفندقية /2451/ طالباً، وفي المعاهد التقنية للعلوم السياحية والفندقية /1368/ طالباً، وفي المراكز التدريبية الخاصة البالغ عددها /25/ مركزاً /1400/ طالب، وفي المركز السياحي والفندقي بدمر /472/ طالباً، كما بلغ عدد الخريجين لعام 2019 من المعاهد التقنية للعلوم السياحية والفندقية /171/ خريجاً، ومن المدارس المهنية الفندقية /392/ خريجاً.