مشكلة تأخير معاملات الأحوال المدنية!

درعا- دعاء الرفاعي
ازدحام خانق وصراخ وشكاوى وتأفف يطلقها مواطنون متذمّرون من تأخير إنجاز معاملاتهم المتكرّر منذ مدة، والسبب هو تراجع عدد الموظّفين في مديرية الأحوال المدنية في محافظة درعا، حيث اشتكى المواطنون الذين يريدون الحصول على إخراجات قيد إفرادية أو عائلية، أو إجراء أية معاملة تتعلق بالأحوال الشخصية، من تأخير إنجاز معاملاتهم التي باتت تستغرق عدة أشهر أحياناً.
الاستياء الذي أبداه المواطنون القادمون لإتمام معاملاتهم في المديرية كان لافتاً، يرافقه المعاملة السيئة من قبل بعض الموظفين. تقول يسرى إنها منذ 4 أشهر لا تزال تعمل على إنهاء معاملة تصحيح كنية دون الحصول على نتيجة بسبب عدم وجود موظفين ذوي خبرة، كما أن التسويف والتأجيل في إتمام المعاملات الذي يحصل هناك سبّب حالة من الاستياء الكبير لدى المواطن عند مراجعته للمديرية، إضافة للاستهانة من بعض الموظفين ومزاجية التعامل وعدم إحساسهم بالمسؤولية، والمعاناة التي تحصل من جراء انتظار المواطن لإنهاء معاملته أو الخدمة التي يرغب في الحصول عليها، وهي السبب الرئيسي الذي يحول دون إنهائها بسرعة.