2500 مراجع يومياً.. إقبال كبير على مراكز خدمة المواطن بعد عودة الخدمات

دمشق – ميس خليل

عادت مراكز خدمة المواطن في محافظة دمشق للعمل بشكل كليّ لتقديم خدماتها للمواطنين بعد توقفها لأكثر من شهر ونصف نتيجة الإجراءات الاحترازية للتصدي لفيروس كورونا.

لؤي علوش مدير دوائر الخدمات في محافظة دمشق أوضح في تصريح لـ “البعث” أنه وبعد عودة جميع المراكز لتقديم الخدمات بشكل جزئي بتاريخ 3 أيار، وقرار الفريق الحكومي المختص بالتصدي لفيروس كورونا بإعادة فتح مراكز خدمة المواطن لاستقبال المواطنين وتقديم الخدمات الضرورية والأساسية لهم، عادت جميع الخدمات بشكل كليّ للمواطنين، ولاحظنا الإقبال الكبير ضمن إمكانيات المراكز.

وحول التدابير الاحترازية المتخذة، تمّ تعقيم جميع المراكز، وخاصة صالات انتظار المواطنين والأسطح والمكاتب والتجهيزات، كما تمّ تأمين تباعد كافٍ بين المواطنين ضمن صالات الانتظار، وكذالك التباعد بين المواطن والموظف القائم على تقديم الخدمة بحدود تمّ وضعها، ويتمّ توزيع الكمامات والقفازات على العاملين يومياً، كما تتمّ متابعة أعمال التعقيم للمراكز بشكل يومي.

وذكر علوش أنه يتمّ تقديم جميع الخدمات الأساسية والضرورية للمواطن مثل السجل المدني بكافة وثائقه: بيان عائلي، ولادة، وفاة زواج، طلاق، قيد فردي، خدمات سجل العاملين، غير موظف، سجل عدلي، عقود الإيجار، وثائق السجل المؤقت العقاري، فض أختام المحلات وخدمة التأمين الإلزامي للمركبات ضمن المركز الرئيسي ومركز دمشق القديم، تقديم الشكاوى، كما تمّت عودة الخدمات الأخرى تدريجياً كخدمات السجل العقاري بكافة وثائقه: قيد عقاري، بيان أوصاف، بيان مساحي، تسلسل مالكين، مخطط إفرازي، خدمات التخطيط والتنظيم العمراني، وتأمين صور مصدقة عن التراخيص والمخططات، خدمة تصديق وثائق من وزارة الخارجية، وعودة خدمات الترخيص الإداري للمحلات التجارية وتجديد الترخيص أو إلغاؤه.

مدير المراكز ذكر أنه بدئ العمل في مراكز خدمة المواطن في عام 2010 بمركز خدمة واحد، ليصبح عدد المراكز الحالي ثلاثة عشر مركزاً منتشرة ضمن مدينة دمشق تقدم خدمات نوعية تختصر الزمن على المواطن وتخفّف العبء عنه وتحقق أفضل تواصل بينه وبين الوزارات الأخرى، مشيراً إلى أن الخدمات المقدمة لعام 2010 بلغت نحو  13500 خدمة، في حين عام 2019 قاربت 650000 خدمة قُدمت لـ 700000 مواطن، أما عدد المراجعين الوسطي اليومي لمراكز الخدمة فيبلغ نحو 2500 مواطن.

وعن الخطط لتوسعة المراكز لكي تستقطب أكبر عدد من المواطنين وافتتاح مراكز جديدة، بيّن علوش أن هناك خطة لتوسيع مراكز خدمة المواطن عددياً وكذلك مساحياً، حيث تمّ توسعة مركز المزة في بداية العام الجاري بما يتناسب مع احتياجات المنطقة، وحالياً يتمّ الإعداد لافتتاح توسعة أربعة مراكز وهي: الميدان، القنوات، المهاجرين، الشام الجديدة، كما يتمّ التحضير لتخديم منطقة القصاع والعباسيين بمركز خدمة مواطن لتغطية المنطقة.