آمال بتعميم تجربة مركز خدمة المواطن العائد “للأشغال”

دمشق – كنانة علي

ترتفع وتيرة الآمال في وزارة الأشغال العامة والإسكان، وعلى المدى المنظور في تعميم تجربة مركز خدمة المواطن الذي افتتح في 16 تشرين الثاني في المزة على مستوى المحافظات، حيث يتم تقديم خدمات المؤسسة العامة للإسكان من بيان مخطط معماري وبيان مساحة وتاريخ صب، بالإضافة إلى وثيقة حق الاستفادة والتي تقدم حصراً في مركز المزة بدمشق.

واعتبرت المهندسة أمل صالح مديرة مركز خدمة المواطن بالمزة أن الأداء جيد، وهناك سعي دائم للأفضل من حيث تحسين الخدمة، ولكن العملية تحتاج إلى وقت، فمثلاً تتم مراسلة الجهات العسكرية عبر الفاكس بسبب عدم توافر الداتا، كما أن وثيقة الاستفادة تستغرق وقتاً بسبب مراسلة 8 جهات عبر الفاكس، وتم الحصول على الداتا من جهتين، الأمر الذي يوفر الوقت وصدور الوثائق في اليوم نفسه، علماً أن عدد الطلبات المقدمة وخاصة لوثيقة حق الاستفادة منذ تدشين المركز وصل إلى 24800 طلب.