“تسليف” جرمانا خارج الخدمة!!

ريف دمشق – البعث

لليوم الثاني على التوالي اعتذر فرع مصرف التسليف الشعبي في مدينة جرمانا بريف دمشق عن تقديم خدماته للمودعين بسبب عطل في شبكة الحاسوب، وبالتالي تعطلت مصالح عدد كبير من المودعين الذين راجعوا المصرف لسحب مبلغ لمعالجة مريض، أو الحصول على إشعار بنكي لاستكمال معاملة شراء أو بيع عقار أو سيارة، أو حتى إيداع مبلغ من المال إلى ما بعد العطلة الأسبوعية، والتي ربما تمتد إلى ما بعد انتخابات مجلس الشعب المقررة في 19 تموز الجاري.

الموظفون في فرع المصرف، الوحيد في مدينة جرمانا، قالوا إن سبب توقف الخدمة عطل في شبكة الحاسوب في الإدارة العامة للمصرف، وأنه ليس بإمكانهم تقديم أي خدمة حتى يتم إصلاح العطل، ما يعني أن المودعين قد ينتظرون أياماً أو أسابيع لإنجاز معاملاتهم في المصرف، كما أن توقف العمل في المصرف سيؤدي إلى ازدحام في الأيام المقبلة في وقت تسعى جميع الجهات لتجنب هذا الوضع في ضوء تفشي وباء “كورونا”.

وهنا نتساءل هل يحتاج مثل هذا العطل والذي من الممكن أنه لا يحتاج لأكثر من دقائق لإصلاحه للتسبب بكل هذه المعاناة للزبائن، في وقت تتسابق المصارف لتطبيق آخر ما وصلت إليه التكنولوجيا لتسهيل معاملات الإيداع والسحب لكسب الزبائن، فيما مصارفنا العامة تفقد شيئاً فشيئاً ثقة المودعين؟!.