في طريق التوازن بين نمو القطاع السياحي وتنمية الكوادر و جودة الخدمات

دمشق – بشار محي الدين المحمد

تجتهد الهيئة العامة للتدريب السياحي والفندقي بعد صدور قانون إحداثها رقم 24 لعام 2019 على إتمام الإجراءات الإدارية اللازمة لتنظيم أعمالها وفي مقدمتها إعداد النظام المالي وإصداره بالكامل، كونه يعتبر المفصل الأهم من خلال تحديده لميزانية جميع الدورات، والأنشطة التدريبية التي تقيمها الهيئة، ورصد الاعتمادات اللازمة لها، في وقت تعمل الهيئة على تنويع مصادر إيراداتها المالية، وتحقيق إيرادات ذاتية تمكنها من تنفيذ أعمالها بالشكل الأمثل.

ولفت المهندس مسلم الناعم المدير العام للهيئة إلى مساعي تحقيق رؤية وزارة السياحة التي أطلقتها في العام الماضي حتى العام 2030، حيث ستظهر خلال هذه الفترة أعداد كبيرة من المنشآت السياحية المتنوعة، ما يستدعي تطوير صناعة السياحة والخدمات اللازمة المرافقة لها، والتي ستحتاج إلى أعداد كبيرة من الكوادر البشرية المدربة، حيث حددت الهيئة رؤيتها في تحقيق التوازن بين نمو القطاع السياحي، وتنمية الكوادر البشرية، وجودة الخدمات، وهذا ما حذا بالهيئة إلى تكثيف عمليات إعداد الكوادر المؤهلة، والمدربة وفق المعايير الدولية، ووضع توصيف مهني لكل المهن المرتبطة بقطاع السياحة، وتحديد المهارات، والمعارف اللازم توافرها لدى العاملين، في هذه الأثناء أطلقت الهيئة نظام الدوام بالساعات بدلاً من النظام الفصلي، بحيث يمكن للطالب تنزيل مواد، والانتهاء من دراستها مع الفصل الذي يقوم بدراسته مما يختصر الوقت بالنسبة للطالب، ويؤمن احتياجات قطاع السياحة من اليد العاملة المدربة بوقت أسرع، كما ستتم الموافقة على قبول الطلاب الذين فاتهم التسجيل سابقاً شريطة حصولهم على الشهادة الإعدادية كحد أدنى، وأن تكون أعمارهم ما بين17و 45 سنة من خلال إخضاعهم لبرنامج تدريبي مدته  504 ساعات، مقسم إلى فصلين يتم إنهاؤهما خلال ثمانية أشهر، ويمنح الخريج شهادة تأهيل فندقية توازي الشهادة الثانوية، ويصبح جاهزاً للعمل في السوق مباشرةً، وبشكل يساهم باستقطاب شريحة أكبر من الطلاب، والحصول على أكبر عدد من العاملين المدربين، كما تم إحداث موقع إلكتروني خاص بالهيئة، وتوثيق، وتسجيل شهادات خريجي المعاهد، والمدارس السياحية، وشهادات الدورات السياحية على الموقع بما فيها الشهادات السابقة لإطلاق الموقع، وإنشاء منصة تدريب أون لاين للتعليم إلكترونياً، وأنهت الهيئة إعداد قرار لترخيص الثانويات الفندقية الخاصة وفق معايير دولية، وسيصدر قريباً، كما تم تعديل القرار رقم 850 الناظم لعمل وترخيص مراكز التدريب السياحي والفندقي الخاصة ليصبح أكثر مرونة، واستجابة لرؤية وزارة السياحة، وانسجاماً مع الهيكل الوظيفي الجديد للهيئة الذي سيتم إصداره قريباً بعد الانتهاء من دراسته من قبل وزارة التنمية الإدارية، كما تم الربط إلكترونياً بين كل من الهيئة، والمنشآت التعليمية التابعة للها، ووزارة السياحة، وكافة المنشآت السياحية بحيث يتم التنسيق فيما بينهم لتشغيل الخريجين، ويتيح ذلك لأي خريج أيضاً تصفح فرص العمل المطلوبة، أو التقدم بطلب فرصة عمل.