قريباً.. خدمات ومراكز جديدة لـ “خدمة المواطن”

دمشق – وفاء سلمان

أطلق مركز خدمة المواطن خدمة تصديق الوثائق من وزارة الخارجية، وهناك خدمات جديدة ما زالت قيد الدراسة، وسيتمّ التوسّع بشكل أفقي بالمراكز وزيادة عددها، حيث سيفتُتح مركز في برزة بعد الفترة التجريبية القائمة حالياً، ومركز في العباسيين و آخر في حي الورود لتتمّ تغطية كافة محافظة دمشق.

محمد سعود، مدير مركز خدمة الموطن في المزة، بيّن في حديث لـ “البعث” وجود تطبيق إلكتروني يسهّل إصدار الوثائق، حيث يستطيع المواطن طلب بعض السجلات مسبقاً من أقرب مركز له، وفي حال وصوله إلى المركز المطلوب يجد وثائقه جاهزة للاستلام، أو عن طريق البريد ليتمّ إيصالها للمنزل القاطن فيه ضمن محافظة دمشق، ومن الوثائق (إخراج قيد فردي، بيان ولادة ووفاة وطلاق، المصالح العقارية، السجل المؤقت، غير موظف)،

وأوضح سعود أنه بالنسبة لمركز المزة، يحصل أحياناً ضعف في الشبكة، غير أن إدارة المراكز تقوم بتحسين الخدمة وصيانة الأجهزة والشبكات بشكل دائم بالتنسيق مع شركة الاتصالات، ولكن ليس هناك أي توقف عن العمل بسبب وجود طاقة شمسية تساعد في الحصول على الوثائق بشكل مستمر، وحتى في أوقات الضغط الكبير يتمّ تغطية كافة الوثائق بسبب توفر كادر إداري كامل وجاهز حتى نهاية الدوام، مبيناً أن أي مواطن يستطيع أن يستخرج القيد العقاري، أما بالنسبة للوثائق الشخصية مثل السجل المدني فيجب أن يتواجد صلة قرابة (العم، الخال، الجد، الجدة، أولاد الأخ، أولاد الأخت)، أما العدلي وغير موظف بإمكان الأصول (الأب، الأم، الجد، الجدة) والفروع (الابن والأحفاد).

وأشار سعود إلى أن وثائق “السجل العدلي” و”المدني” و”غير موظف” تشمل كافة المحافظات، أما المصالح العقارية فهي فقط في دمشق، مبيناً أنه يتمّ يومياً استخراج عقود الإيجار بين 30 و35 عقداً، أما المدني فتتراوح حسب الضغط أثناء المسابقات بين 100 و150 وفي باقي الأوقات بين 30 حتى 50 وثيقة، وشهرياً بين 1500 و1800 وثيقة، والمعاملات المقدمة من المركز بالنسبة للسجل المدني 18442 والإلكتروني 159 وثيقة، أما عقود الإيجار فبلغت 3317 عقداً والسجل العدلي 6548 ضمن المركز و217 معاملة إلكترونياً، والقيد الفردي 18355 وثيقة ومجموع الوثائق لكافة المعاملات أكثر من 50 ألف وثيقة حتى نهاية الشهر العاشر من العام الحالي.