وبين المهندس محمد أنور رهوان مدير الاتصالات بحلب  أن الخلل بالكبل حدث في أحد المواقع بمحافظة حماة وهو الذي يتم عبره وصول التغذية الى حلب، ولذلك تأثرت المحافظة بالانقطاع، موضحاً أن الورشات الفنية بدأت العمل على إصلاح الخلل لإعادة الخدمة خلال الساعات القليلة القادمة.