وذكر مدير فرع السورية للاتصالات في دير الزور المهندس رمضان الضللي أنه تم تحديد موقع العطل قرب مدينة تدمر في موقع يبعد عن مدينة دير الزور حوالي 170 كيلومتراً، مشيراً إلى أنه تم التحويل إلى المسار الميكروي البديل دمشق – حلب – دير الزور.

وأكد الضللي أن الورشات الفنية تعمل على إصلاح العطل لإعادة الخدمة عبر المسار الأساسي.