اعتماد الدفع الالكتروني يصطدم بهواجس وتخوف المواطنين

محافظات – البعث 

ما أن أعلنت الشركة السورية للاتصالات اعتماد أقنية الدفع الإلكتروني كوسيلة أساسية لتسديد فواتيرها الهاتفية،حتى بدأت هواجس المواطنين وتخوفهم من هذه الخطوة التي تأتي في ظروف غير ملائمة من ناحية موثوقية شبكتي الاتصالات والكهرباء والأعطال والبطء الكبيرين، إضافة إلى عدم قدرة جميع المواطنين فتح حسابات بنكية، أو ضعف القدرة على التعامل مع البرامج الالكترونية الخاصة بطريقة التحصيل الجديدة، وكذلك عدم وضوح المعلومات التفصيلية الخاصة بالفواتير المستحقة للدفع.

ففي طرطوس (محمد محمود)، اعتبر عضو مجلس محافظة طرطوس علي سليمان أن القرار الجديد بالتوجه الكامل بإلغاء الفواتير الورقية متسرع وبحاجة إلى وقت إضافي، فهناك شرائح كبيرة من المواطنين وخاصة في محافظة طرطوس من المزارعين والقرويين وسكان المناطق البعيدة، وبعض العسكريين ممن يخدمون في قطاعات بعيدة، وليس بمتناول الجميع مواكبة التطور والوسائل والبرمجيات الخاصة بموضوع الدفع الالكتروني، إضافة إلى وجود مشكلات متعلقة بموضوع الطاقة والاتصالات وما سوى ذلك، مشيراً إلى ضرورة ترك بعض الكوات متاحة للدفع التقليدي في المرحلة الأولى للأشخاص الذين لا يستطيعون الدفع عبر البرامج أو يجهلون التعامل معها.

في المقابل رأى مدير مؤسسة مياه طرطوس أحمد حسامو أن خيار التوجه للدفع الالكتروني وإلغاء الفواتير الورقية بالكامل ليس بالقرار الجديد، وهو خيار الدولة بأكملها، والمؤسسة كانت من أوائل المؤسسات على القطر في تطبيقه منذ عامين، حيث تم توفير أكثر من 160 مليون ليرة عن طريق الدفع الالكتروني.

وأوضح حسامو أنه: سيتم تدريجياً إلغاء كوات الجباية والتحول الكامل باتجاه الدفع الالكتروني اعتباراً من 2/1/2024، والتحويل لن يكون بالضرورة عن طريق فتح حساب بنكي، فيمكن عبر برنامج الكاش لتسديد الفواتير دون عمولات من قبل المواطن، فالعمولات تدفعها المؤسسات المعنية عبر شركة وسيطة هي الشركة السورية للمدفوعات.

يشار إلى أن هناك ما يقارب 65 كوة على مستوى محافظة طرطوس، 11 كوة منها في المدينة سيتم إيقافها تدريجياً بحسب الأقل أهمية، حيث سيسهم هذا الأمر بموضوع الطباعة وتوفير الورقيات وتوفير مئات الملايين من أسعار الطابعات والأحبار بحسب حسامو الذي لفت إلى أن المواطنين لم تعتد الأمر بعد لكن الدفع الالكتروني وآلية الدفع طريقة مريحة للمواطن، علماً  أن المؤسسة طالبت أن تكون متأخرة عن المؤسسات الأخرى بالإلغاء الكلي للكوات لحين اعتياد المواطنين، وبالنسبة لموضوع التفصيل في قيمة الفواتير، رأى حسامو أن أي فاتورة صادرة يمكن الاعتراض عليها، والحصول على تفصيلات قيمتها.

وفي حماة (ذكاء أسعد)، بين مدير فرع السورية للإتصالات المهندس منيب الأصفر، أن الدفع الالكتروني معمول به في كافة دول العالم منذ زمن طويل، وتكمن أهميته في تخفيف ظاهرة الطوابير والازدحامات التي تحصل دوماً في كوات الدفع، وستكون هذه الآلية كسابقتها من الآليات المنفذة في سورية عبر البطاقة الذكية والتي أدت لتخفيف الطوابير على محطات المحروقات ومنافذ بيع الخبز وصالات المواد التموينية، مشيراً إلى جهوزية البنى التحتية في سورية لهذه الآلية، داعياً كافة المشتركين إلى إنشاء حساباتهم الإلكترونية عبر أحد أقنية الدفع الالكتروني المتاحة كشركات الاتصالات الخليوية من خلال خدمتي سيريتل كاش وكاش موبايل، أو عن طريق المصارف المرتبطة بالشركة السورية للمدفوعات الالكترونية في سورية  “المصرف التجاري، المصرف العقاري، بنك الشام، البنك العربي – سورية، المصرف الدولي للتجارة والتمويل، مصرف الإبداع للتمويل الأصغر، بنك بيمو السعودي الفرنسي، بنك سورية الدولي الإسلامي، بنك سورية والمهجر، بنك بيبلوس، بنك سورية والخليج وبنك البركة”، حيث سيتم الدفع حصراً عبر هذه الأقنية بدءاً من شهر كانون الثاني من عام 2024.

بدوره إدمون حنا مدير مصرف حماة العقاري، أكد اتخاذ كافة الخطوات اللازمة لعملية الدفع الالكتروني، حيث يتم الآن تجهيز البنية التحتية كتحديث النظام المصرفي ورفد المنظومة بكبل ضوئي مع تجهيزة “p o p” لتلافي مشكلة انقطاع أو بطء الشبكة، مشيراً إلى وجود بعض الأمور الفنية التي يجب التأكد منها قبيل الإقلاع ويتم الآن معالجتها.

يشار إلى أن طريقة فتح حساب سيرياتيل كاش يتم عن طريق الاتصال ب” *3040#” بدءاً من النجمة ثم رقم 30 ثم 40 حتى المربع، ويتم إنشاء الحساب عن طريق اتباع التعليمات التي يتم توجيه المشترك إليها.