الإصدار الإلكتروني لعقود التأمين بين ضرورات التسويق وتسهيل العمل والإجراءات

دمشق- زينب محسن سلوم

بيّنت هديل خالد رئيسة القسم الإداري في هيئة الإشراف على التأمين مع ورود أول طلب إصدار إلكتروني لعقود التأمين من إحدى شركات التأمين الخاصة، منحت الهيئة موافقتها على أول حالة لإصدار الشروط العامة لعقد تأمين بطريقة QR-Code. وأشارت خالد إلى أنه سيستمر المواطن أو الجهة المؤمّن عليها بالحصول على صفحة الشروط الخاصة (جدول الوثيقة المتضمن جميع معلومات الخطر وشروطه الخاصة) ورقياً، في حين يُمكنه من خلال الـ QR-Code الاطلاع على الشروط العامة للوثيقة، والتي غالباً ما تكون موحدة بين جميع الوثائق العائدة لذات النوع التأميني، ليُعتبر هذا الإجراء، خطوة أولية ريثما تكون البيئة المُستخدمة للوثائق والشركات جاهزة لاستخدام وتطبيق ميزة توليد الـ QR-Code، لاطلاع المؤمّن له على جميع ثبوتيات ومرفقات الوثائق كاملةً بشكل إلكتروني، وبحيث يتمّ الاستغناء كلياً عن النسخة الورقية.

ونوهت بأن هذه الخطوة تؤكد حرص قطاع التأمين على تحديث الخدمات التأمينية بإيجاد طرق تسويقية سريعة، وفتح قنوات اتصال متعدّدة مع العملاء ضمن تنفيذ خطة للتحول الرقمي تساعد على توفير أحدث التقنيات وأدوات الذكاء الاصطناعي لتوفير الخدمات التأمينية، وتُعزز دور العمل الإلكتروني في خفض التكاليف المتعلقة بالورقيات وما تستلزمه من تكاليف أخرى، عدا عن الفوائد الأُخرى في ذلك لكافة الأطراف وللمجتمع والاقتصاد بشكلٍ عام.