/48/ ساعة فقط زمن إنجاز الإضبارة

اللاذقية – مروان حويجة
بحثت لجنة تبسيط الإجراءات في محافظة اللاذقية آليات تسهيل حصول المواطن على كافة الخدمات والتراخيص والمعاملات المؤسساتية بأيسر الطرق بمنأى عن الورقيات من خلال إنشاء الربط الشبكي والأتمتة وتبسيط الإجراءات والاعتماد على تكنولوجيا المعلومات وآليات تدفقها بين المؤسسات والمديريات وصولاً إلى أتمتة كاملة للمعاملات والخدمات. وناقشت اللجنة أتمتة أضابير مديريات ودوائر مجلس المدينة وتحديداً ذات الصلة بتقديم الخدمات للمواطن من الشؤون الصحية والرخص وخلافها وربطها بالنافذة الواحدة، والبحث عن آلية شبكية لتنسيق وأرشفة ومعالجة القضايا التي تتعلق بفض الشمع وما يرتبط به من أسباب ومعالجات. وقد أكد محافظ اللاذقية إبراهيم خضر السالم على الانتقال إلى مرحلة المعاملات الإلكترونية والإقلال من حجم العمل الورقي وإلغاء دور وتوقيع أي موظف لا يقدم قيمة مضافة للإضبارة الورقية وأهمية إسراع مكتب تبسيط الإجراءات في التنسيق مع باقي المؤسسات لهدف الانتهاء من مرحلة الأرشفة الإلكترونية وطرح الخدمات فور الانتهاء من برنامجها بشكل تدريجي ومرحلي وتحديثها باستمرار وإدخال مكاتب الشهداء الفرعية في المدن والمناطق ضمن آلية عمل النافذة الواحدة والارتقاء في تبسيط الإجراءات والخدمات المقدمة لهم وتحديد زمن بقاء أي إضبارة في أي مديرية بـ 48 ساعة كحد أقصى، والعمل على الاستفادة من تجربة المصالح العقارية في مجال الأتمتة كنموذج.